Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem URL: BlackAngels.com.pl.
Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Designer Anzhalika Valiuk, Al. Wincentego Witosa 31/132, 00-710 Warszawa.
Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: customercare@blackangels.com.pl.
Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
• Prowadzenie newslettera
• Prowadzenie systemu komentarzy
• Prowadzenie forum internetowego
• Prowadzenie rozmów typu chat online
• Obsługa zapytań przez formularz
• Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów
• Realizacja zamówionych usług
• Windykacja należności
• Prezentacja oferty lub informacji
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu poprzez dobrowolnie wprowadzone dane oraz zapisywanie plików cookie („ciasteczka”).
2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
• Miejsca logowania i wprowadzania danych są chronione certyfikatem SSL, zapewniając szyfrowanie danych.
• Autentykacja dwuskładnikowa stosowana w serwisie zapewnia dodatkową ochronę.
• Regularne zmiany haseł administracyjnych oraz tworzenie kopii zapasowych.
• Aktualizacje oprogramowania, zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych.
3. Hosting
Serwis jest hostowany na serwerach innej firmy, która prowadzi logi techniczne, takie jak:
• zasoby określone identyfikatorem URL,
• czas nadejścia zapytania,
• informacje o błędach i adresie IP użytkownika,
• inne dane diagnostyczne.
4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
W celu zapewnienia ochrony danych Operator powołał Inspektora Ochrony Danych: Anzhalika Valiuk, kontakt: customercare@blackangels.com.pl.
W niektórych przypadkach dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim (np. firmom kurierskim, bankom, kancelariom prawnym). Dane są przechowywane nie dłużej niż to konieczne, a w celach marketingowych maksymalnie 3 lata.
Użytkownik ma prawo do:
• dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
• wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem.
• złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub profilowania.
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dane mogą być przekazywane do krajów spoza UE wyłącznie przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.
5. Informacje w formularzach
Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika oraz dane związane z połączeniami, takie jak adres IP. Dane są przetwarzane zgodnie z funkcją formularza (np. obsługa zgłoszeń serwisowych).
6. Logi Administratora
Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie są logowane i wykorzystywane do administrowania serwisem.
7. Istotne techniki marketingowe
• Google Analytics zbiera anonimowe dane o ruchu na stronie, wykorzystywane do analiz statystycznych.
• Facebook Pixel umożliwia dopasowanie reklam na podstawie wizyt w serwisie.
• Mapy ciepła i nagrania sesji są anonimowe, a dane są przesyłane w sposób uniemożliwiający identyfikację osób.
• Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies za pomocą przeglądarki oraz narzędzi takich jak Google Ads Preferences.
8. Informacja o plikach cookies
Serwis korzysta z plików cookies, które mogą być sesyjne (tymczasowe) lub stałe (trwałe). Użytkownik ma możliwość zmiany ustawień dotyczących cookies w swojej przeglądarce, co może wpłynąć na funkcjonalność serwisu. Pliki cookies mogą być również wykorzystywane przez współpracujące z operatorem firmy, takie jak Google, Facebook, Pinterest, TikTok, Etsy, Allegro.
9. Zarządzanie plikami cookies – jak wyrażać i cofać zgodę?
Użytkownik może zarządzać plikami cookies w swojej przeglądarce, co pozwala na wyłączenie ich obsługi. Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie serwisu. Szczegółowe instrukcje dotyczące ustawień cookies można znaleźć w dokumentacji przeglądarki.
Odpowiedzialność w przypadku naruszeń
W przypadku naruszeń bezpieczeństwa danych osobowych, Operator podejmie niezwłoczne działania w celu ograniczenia skutków naruszenia oraz poinformuje użytkowników i Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych o zaistniałej sytuacji.