Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotu kosztów

Zwroty są akceptowane w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt został wyprodukowany na indywidualne zamówienie, zgodnie z wytycznymi klienta. W takim przypadku prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Wszystkie zwrócone przesyłki będą otwierane przed kamerą. Zwrot noszonej odzieży nie jest akceptowany, co również będzie weryfikowane na kamerze. Klient powinien skontaktować się z nami przez e-mail w celu uzyskania formularza zwrotu oraz szczegółowych instrukcji. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwrotu.

Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące produktów zakupionych w naszym sklepie należy składać poprzez formularz reklamacyjny na naszej stronie, dołączając zdjęcia wady, na adres mailowy: customercare@blackangels.com.pl. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku odrzucenia reklamacji klient zostanie poinformowany.